POGOSTO ZASTAVLJENA VPRAŠANJA

- URADNE URE 8-15ih, PON-PET -

Če imate kakšna vprašanja ali ste oddali naročilo izven delovnih ur (ali čez vikend), prosim počakajte na naslednji delovni dan, da sprovedemo vaše naročilo in odgovorimo na vaša vprašanja.

VELIKOST FOTOGRAFIJ

Fotografije naj bodo JPG ali JPEG, sRGB (in ne Adobe RGB ali Apple RGB), to lahko preverite v katerem koli programu za urejanje fotografij (Photoshop, Lightroom, itd).

• za knjige 15x15, 20x20: daljša stranica vsaj 4800 px, izvoženo 300 dpi
• za knjige 20x25, 25x25, 30x30, 20x30, 25x30, in 30x20 cm: daljša stranica vsaj 7100 px, izvoženo 300 dpi

Ostale optimalne velikosti slik:

• Fine Art 10x15 : 1200 x 1800 px
• Fine Art 15x21 : 1800 x 2500 px
• Fine Art 20x30: 2500 x 3600 px

• Canvas 50x70: 6000 x 8300 px
• Canvas 60x90: 7100 x 10700 px
• Canvas 70x100: 8300 x 12500 px

• Wooden Photo Block 11x11 : 1300 x 1300 px
• Wooden Photo Block 15x15: 1800 x 1800 px
• Wooden Photo Block 20x20: 2500 x 2500 px

• Proof Box with Matt Prints 20x25: 2500 x 3000 px

• Fotografije za Sample vzorce: 1200 x 1800 px
• Naslovna fotografija: 1000 X 1000 px (mala 6x6 cm ali velika 8x8 cm)

Če niste prepričani, bi vam moral skoraj vsak program za oblikovanje javiti (ali ! ali rdeča barva ali pop-up sporočilo), če fotografija ni dovolj velika.

Datoteke boste lahko naložili v mapo, ki jo bomo delili z vami po prejetem naročilu (če ste oddali naročilo izven delovnih ur ali čez vikend, prosim počakajte na naslednji delovni dan, da sprovedemo vaše naročilo). 

DIZAJN TEMPLJETI IN NAŠE OBLIKOVANJE

Uporabite lahko katerikoli program, ki omogoča izvoz datotek kot PDF ali JPG. Večina jih ima naše templejte (in že dodan 3mm bleed in 10 mm safe zone) s pomočjo katerih lahko oblikujete knjige: InDesign, Pixellu SmartAlbums, Fundy Designer or AlbumStomp.

Primer SA design setup & export.

Tukaj si lahko prenesete templejte za ID - predlagamo, da začnete oblikovanje na desni strani prvega spreada in zaključite na levi strani zadnjega spreada, ni pa nujno. Lahko oblikujete na vse strani naročenih spreadov. Prvi in zadnji spread sta v naših templejtih extra dodana za namene vezave - na njih ne oblikujete, jih ne naročajte, jih ne štejte zraven, ko oblikujete.

Ederra, Belle or Pika templates
Viva templates
Cover photo templates
Engraving templates
Older version ID templates

Če želite, pa vam knjigo lahko oblikujemo tudi mi, vi nam le pošljete fotografije. 

Kalá albums OBLIKOVANJE

Če izberete naše oblikovanje knjig, prosim upoštevajte foto karakteristike in poimenovanje fotografij (v zaporedju 001, 002, 003).

V 10 dneh bomo poslali predogled in prve popravke naredili zastonj, nadaljnje oblikovanje se zaračuna. Ko prejmemo vašo potrditev, pričnemo s tiskom.

Izberete lahko med 40 in 180 fotografij glede na število spreadov in velikost knjige. Za optimalen design uporabimo približno 2,5 fotografije na spread. Če imate 40 spreadov, je optimalno število fotografij 70-110.

Za vas lahko oblikujemo tudi M album. 

M ALBUM OBLIKOVANJE:

• Album 18×18: ena 10×15 fotografija na stran.
• Album 25×20: ena 10×15, dve 15x10 ali ena 15x21 fotografija na stran.
• Album 27.5×27.5: tri 10×15 na stran (2 portrait + 1 landscape) ali ena landscape 10×15 + 1 landscape 15×21, ali le ena 15×21.
• Album 35×25: štiri 10×15 ali tri 10×15 (portrait) oziroma različne kombinacije 10×15 + 15×21 na stran.

Pri oblikovanju sami uporabimo tudi kvadratne fotografije in pošljemo predogled. Ko prejmemo potrditev, fotografije natisnemo in prilepimo v M album. 

OBLIKOVANJE EDERRA, BELLE & PIKA KNJIG

Vaš osnovni setup naj vedno vsebuje 3 mm “bleed/trim area”, tako da je osnovna velikost sledeča:

• 15×15 cm – 30,6 x 15,6 cm
• 20×20 cm – 40,6 x 20,6 cm
• 20×25 cm – 40,6 x 25,6 cm
• 25×25 cm – 50,6 x 25,6 cm
• 30×30 cm – 60,6 x 30,6 cm
• 20×30 cm – 40,6 x 30,6 cm
• 25×30 cm – 50,6 x 30,6 cm
• 30×20 cm – 60,6 x 20,6 cm

(programi za oblikovanje - kot npr. SmartAlbums, ko izberete naš templejt, ima te 3 mm že vključene, prav tako vam pokaže kje je safe zone).

Primer design setup & export.

Če boste datoteke sami izvozili za print (torej da so dodani crop marks, file info, color bars), prosim upoštevajte navodila tu, drugače pa nam pošljite le osnovni setup (primer zgoraj) in bomo ostalo pripravili mi.

SETUP & EXPORT za Ederra, Belle & Pika knjige v ID.

OBLIKOVANJE VIVA KNJIGE

Viva Book je ročno šivana knjiga in ni layflat. Oblikuje se jo drugače kot naše ostale knjige - začne se na desni strani in konča na levi strani. Oblikuje in izvozi se le strani (ne spreadov, torej fotografija ne more čez sredino) in nobena stran ne sme imeti fotografij v “bleed area”.

Vaš osnovni setup naj vedno vsebuje 3 mm “bleed area”, tako da je osnovna velikost sledeča:

• 20×25 cm – 20,3 x 25,6 cm
• 25×25 cm – 25,3 x 25,6 cm
• 30×30 cm – 30,3 x 30,6 cm

(programi za oblikovanje - kot npr. SmartAlbums, ko izberete naš templejt, ima te 3 mm že vključene, prav tako vam pokaže kje je safe zone).

Če boste datoteke sami izvozili za print (torej da so dodani crop marks, file info, color bars), prosim upoštevajte navodila tu, drugače pa nam pošljite le osnovni setup (torej jpg ali pdf v pravi velikosti) in bomo ostalo pripravili mi.

SETUP & EXPORT za Viva knjigo v ID.

DUPLIKATI KNJIG

Čeprav gre za povsem isti dizajn, je knjiga v drugi velikosti in jo morate za nas izvoziti v pravi velikosti (ker sami ne moremo jpg ali pdf datotek pomanjševati).

Kako sami pomanjšate dizajn? Razlaga za Pixellu SA je tu. Če ste oblikovali v ID, pojdite v document setup, spremenite velikost potem pa ročno označite vse slike na spreadu in jih pomanjšajte. Če ste uporabili kateri drug program nam pišite, in poiskali bomo navodila za vas. 

STUDIO SAMPLE KNJIGE

Na prvo ali zadnjo stran dodajte text “STUDIO SAMPLE”. Lahko dodate tudi vaš logo ali ime (po izbiri). Če ne boste dodali sami, bomo dodali mi.

KAM DATOTEKE NALOŽITI IN KAKO JIH POIMENOVATI

Če ste oddali naročilo izven delovnih ur (po 15ih) ali čez vikend, prosim počakajte na naslednji delovni dan, da sprovedemo vaše naročilo - Odprli bomo Google Drive shared folder, z vami delili mapico, kamor boste lahko naložili datoteke. Če želite, pa lahko datoteke pošljete tudi vi preko Wetransfer ali Dropbox.

Uporabite enako poimenovanje kot je poimenovan vaš folder (mapa), ki jo bomo z vami delili. Če ste naložili več kot eno datoteko, dodajte sekvenčno poimenovanje (001, 002, 003, etc).

• Če imate sample, dodajte na koncu poimenovanja besedo sample.
• Če imate logo, dodajte na koncu poimenovanja besedo logo.
• Če imate naslovno fotografijo, dodajte na koncu poimenovanja besedo CP.
• Če gre za folio, poimenujete leva, (sredina), desna fotografija.
• Fonti & Logotipi: Naložite črnobelo datoteko - ali v pdf ali eps formatu (vektor). Če nalagate font, naj bo otf ali tff datoteka. Pripravili bomo predogled, ga z vami delili in ob vaši potrditvi gravure (velikost, pozicija, itd) z naročilom nadaljevali. 

PAPIRJI, BLAGO IN PLATNICE

• 6 papirjev (Ederra 150g ali 230g, Belle 200g, Pika 255g, Viva 170g ali 190g)
• 12 barv platen
• Mala ali velika naslovna fotografija (pod fotografijo lahko dodate imena, tekst, ilustracijo, itd.)
• Izbirajte med 3 tehnikami: laser, hot-foil, globoki tisk, s katerimi lahko gravirate imena, datume, logotipe, ilustracije, kaligrafijo, ...
• Dodajte šatuljo ali vrečko
• Naročite si vaše vzorce za boljšo predstavo naših možnosti
TUKAJ najdete naš katalog.

ČAS IZDELAVE

Čas izdelave velja za naročila, ki so potrjena in plačana in ne vključuje časa pošiljanja:

• približno 3-4 tedne za knjige in albume
• približno 1-2 tedna za ostale izdelke

V primeru večjih naročil ali tehničnih težav vas bomo obvestili.

Božični deadline:
• vsako leto je rok za oddajo naročil v prvem tednu novembra - to pomeni, da morajo vsa naročila do tistega dneva biti oddana, plačana, datoteke naložene in potrjene za tisk. V tem obdobju potrebujemo približno 4-5 tedne za izdelavo naročil (brez pošiljanja). 

ČAS POŠILJANJA & POŠTNINA

Izdelki bodo poslani na naslov, ki ste ga zapisali v naročilnico. Čas pošiljanja je le okviren čas in ni razlog za reklamacijo izdelka. Če želite hitro dostavo ali osebni dvig v studiu, nas kontaktirajte.

Paketom ne prilagamo računa, razen če ta zapusti EU.

Točne cene za vse države sveta najdete preden oddate naročilo v “shipping calculatorju”.

Pismo (svet)

Če je naročilo pod 100 eur, bomo izdelke poslali kot priporočeno in zavarovano pismo. Sledenje ni možno. Čas dostave po svetu je cca 10-14 delavnih dni, v Sloveniji cca 1-5 delavnih dni. Če paketa ne prevzamete, se bo vrnil k nam in boste morali kriti stroške vračila in ponovnega pošiljanja.

DPD in Pošta Slovenije (EU)

Pakete po EU pošiljamo z DPD in Pošto Slovenije. O dostavi paketa boste obveščeni. Čas dostave po Evropi je cca 3-7 delavnih dni, v Sloveniji cca 1-2 delavnih dni. Če paketa ne prevzamete se bo vrnil k nam in boste morali kriti stroške vračila in ponovnega pošiljanja.

Pošta Slovenije (svet)

Pakete, ki potujejo izven EU ali občasno v SI, pošiljamo s Pošto Slovenije. Čas dostave izven EU je cca 7-14 delavnih dni, v Sloveniji cca 1-2 delavnih dni. Če paketa ne prevzamete, se bo vrnil k nam in boste morali kriti stroške vračila in ponovnega pošiljanja. Dodatni stroški zaradi carine se pojavijo, katere morate kriti sami.

Osebni prevzem

Osebni prevzem v studiu je možen, a le po predhodnem dogovoru po e-mailu.

TNT

Če se vam s paketom mudi, nam pišite in preverili bomo možnost TNT express pošiljanja. 

PLAČILO, RAČUNI & DAVEK

Ko oddate naročilo, boste na e-mail prejeli povzetek naročila, ki služi kot vaš predračun. Ko prejmemo plačilo, vam bomo po e-mailu poslali vaš račun, do katerega boste lahko dostopali tudi na vašem računu na spletni strani.

Plačate lahko preko spletnega bančništva, s kreditno kartico ali preko paypal. Če se pojavijo dodatni stroški pri banki, jih krijete vi, in le to preverite pri svoji banki. Cene na spletni strani v ceniku so v EUR in ne vsebujejo davka, ki je 22%. Cene na ceniku ne vključujejo poštnine, ki se dodatno obračuna preden oddate naročilo.

Naročilo bo sprovedeno, ko prejmemo plačilo. Ni možno plačati po povzetju. 

O NAROČILU

Ali lahko spremenim svoje naročilo?

Po oddanem naročilu lahko prekličete naročilo v vašem računu na spletni strani. Če je naročilo že plačano spremembe niso več možne oziroma le ob doplačilu (vsak primer se rešuje posebej). Kontaktirate nas lahko na order@kalaalbums.com.

Ali lahko prekličem naročilo?

Naročilo lahko prekličete pod naročilom v vašem računu. Če je plačilo že prejeto in naročilo že v izdelavi, preklic ni mogoč.

Ali lahko spremenim naslov za dostavo?

Pišite nam na order@kalaalbums.com in bomo videli, kaj lahko uredimo (možnost dodatnih stroškov).

Ali lahko vrnem izdelek?

Zaradi individualne narave dela vsakega izdelka so vsa naročila končna in ne sprejemamo vrnitve izdelkov. Reklamacije rešujemo ločeno. Kontaktirate nas lahko na hello@kalaalbums.com.

Kaj storiti, če imate reklamacijo?

Če gre za poškodvan paket, lahko paket pri kurirju zavrnete in se bo vrnil k nam. Če poškodovan paket obdržite in odprete ter vidite, da so izdelki poškodavani, kontaktirajte nas in poštnega kurirja, poslikajte izdelke in embalažo, ter vrnite paket. Če je napaka tiskarska ali knjigoveška imate 14 dni časa, da nas kontaktirate z razlago in fotografijami, da se dogovorimo o reklamaciji. Prosimo, da pri reklamacijah vzamete v vednost, da delamo z naravnimi materiali, ki reagirajo na vlago, temperaturo, vlažnost, zato se lahko pojavijo razna obarvanja kot je rumeni rob, razbaravnje, valovanje papirja, itd. ki so normalen del "živih" materialov, in to žal niso razlogi za reklamacijo. Vse to lahko sami minimalizirate, če redno in pravilno sledite navodilom za ravnanje s knjiami, ki so opisano spodaj.

Ali nudite "rush orders"?

Žal “rush orders” niso na voljo, saj je vsak izdelek ročno narejen in to zahteva določen čas in pripravo. Vsekakor pa upoštevamo vaše želje in se vedno potrudimo da ugodimo strankam in izdelke ustvarimo v željenem času.

Kje lahko najdem Pravilnik?

Najdete ga tukaj

KAKO SKRBETI ZA IZDELKE

Knjige & Albumi

Shranjujte knjige in albume v naših brezkislinskih arhivskih škatlah.
Shranjujte jih stran od kislih elementov, kot so časopisi, zlepljeni predali itd.
Shranjujte jih na ravnih mestih, položene ali pa pokonci na knjižnji polici med ostalimi knjigami.
Ne postavljajte težkih predmetov na vaše knjige, ker lahko povzroči udrtine in zatikanje tkanine.
Velike razlike v temperaturi in vlagi lahko povzročijo reakcijo materialov, zato jih shranjujte na sobni temperaturi stran od preveč svetlobe, toplote, vlage itd.
Listajte knjigo na ravni in čisti površini.
Prepričajte se, da so vaše roke čiste in brez losjonov, za dodatno zaščito uporabljajte bele bombažne rokavice pri listanju.
Bodite previdni, ko knjigo listate, da niso vezni papirji preveč obremenjeni, saj se lahko natrgajo.

Papir je eden bolj ranljivih naravnih materialov. Upoštevajte, da je preventiva vedno lažja, kot pa poskusiti popraviti pokvarjene izdelke. Nepravilno ravnanje in shranjevanje albumov, knjig in printov lahko izniči garancijo.

Printi & Fotografije

Naši Fine Art Printi so tiskani s fine art pigment črnili, ki so obstojni na UV svetlobo in tako primerni za okvirjanje in svetlobni izpostavi. Foto printi so tiskani na osnovi dye črnil in niso UV obstojni. Vse printe in fotografije lahko hranite v naših šatuljah ali vrečkah.

Šatulje & Folio

Izdelke hranite na sobni temperaturi in ne izpostavljajte vročini, vlagi, mrazu.

Usb ključki

Predlagamo uporabo USB šatulje ali vrečke, predvsem pa upoštevanje navodil vašega operacijskega sistema (varno odstranjevanje).

Platna

Platna imajo UV zaščito a se ne priporoča izpostavljanje direktnemu soncu. Platna so zaščitena z vodoodpornim premazom, zato jih lahko obrišete z vlažno krpo.

Štampiljke

Priporočamo uporabo VersaCraft ink pads, ki je primerno za bombažne tkanine, les, papir. Štampiljke očistite z vlažno krpo ali vodo in osušite.

Vrečke

Ročno pranje v mlačni vodi in likanje bombažne tkanine.

Fotografije na lesu

Foto kocke imajo zaščitni premaz in jih lahko čistite z vlažno krpo.